第1条 本サービスの内容
本サービスは、国際オンラインフリーマーケットサービスです。ユーザー間の物品の売買の場及び機会を提供するものです。ARISORAでの出品は世界中の購入者から閲覧、購入され、世界中に出荷されるものです。ユーザー間の売買契約、出品、購入等の保証に関しては、すべて当事者であるユーザーの自己責任とし、弊社は自ら売買を行うものではなく、売買の委託を受けるものでもありません。弊社は、本規約中に別段の定めがある場合を除き、売買契約の取消し、解約、解除、返品、返金、保証など取引の遂行には一切関与しません。また、本サービスは、競りの方法（オークション）により物品の売買を行おうとする者のあっせんを行うものではありません。
第2条 本規約への同意及び本規約の変更
本規約への同意及び適用
本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと弊社との間で定めることを目的とし、ユーザーと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
未成年者の場合
ユーザーが未成年者である場合は、本サービスを利用できないものとします。
本規約の変更
弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本規約の内容を随時変更できるものとします。本規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。なお、本規約の変更に同意しないユーザーは、本サービスの利用を停止してください。弊社は、本規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
第3条 ユーザー登録及びアカウント情報
登録
ユーザー登録していただく場合、真実かつ正確な情報を登録していただくこと、登録内容が最新となるようお客様ご自身で適宜修正していただくことがお客様の義務となります。
複数登録の禁止
ユーザー登録をされようとする方は、複数のユーザー登録を行うことができないものとします。
登録拒否
弊社は、ユーザー登録をされようとする方が以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあります。
過去に本規約違反等により、弊社から利用停止等の処分を受けている場合
登録内容に正確ではない情報又は虚偽の情報が含まれている場合
弊社の運営、サービス提供若しくは他のユーザーの利用を妨害する又はそれらに支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると弊社が合理的な理由に基づき判断した場合
暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます）及び反社会的勢力等と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みます）を有する者並びにこれらに準じる者であると判明した場合
外国PEPs等に該当する又はそのおそれがあると弊社が合理的な理由に基づき判断する場合
その他弊社が不適当であると合理的な理由に基づき判断する場合
ユーザーの確約
ユーザーは、反社会的勢力のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、及び、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し又は弊社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
登録内容の変更
ユーザーは、登録内容に変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常にユーザー自身の正確な情報が登録されているように登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、弊社は、登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。
アカウント情報の管理
ユーザーは、入力したメールアドレス、認証コード等の情報（以下「アカウント情報」といいます。）を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡、売買、質入、貸与、賃貸その他形態を問わず処分することはできません。
アカウント情報の不正利用等
アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより弊社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
アカウント情報の漏えい
ユーザーは、アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社まで連絡するものとします。また、その際に弊社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
第4条 ユーザー登録の取消等
ユーザー登録の取消・利用停止等
弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと弊社が合理的な理由に基づき判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部若しくは一部へのアクセスの拒否、利用停止等、又は、ユーザーに関連するコンテンツや情報の全部若しくは一部の削除の措置をとることができるものとし、弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、弊社が必要と判断する本人確認を行うことができ、かかる本人確認が完了するまで本サービスの全部又は一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができます。
法令又は本規約に違反した場合
不正行為があった場合
登録した情報が虚偽の情報であると弊社が判断した場合
本規約上必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
登録した情報が既存の登録と重複している場合
登録した携帯電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
ユーザーが債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
ユーザーが登録した金融機関の口座に関し違法、不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘等により判明した場合
ユーザーが自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をした場合
その他弊社がユーザーに相応しくないと判断した場合
サービスの利用禁止等
弊社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって弊社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。
弊社の免責
弊社は、本条の措置により生じる損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
第5条 ユーザーの退会
退会の手続
ユーザーは、弊社に退会を希望する旨を申し出ることができ、弊社の判断により認められた場合には退会することができます。但し、取引の決済や商品の郵送等の取引の手続が未完のものがある場合は退会することができず、ユーザーは、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、弊社に退会の申し出を行わなければなりません。ユーザーが退会を希望する時点で売上金、ウォレット残高又はポイントを保有している場合は、ARISORA利用規約に従って当該売上金、ウォレット残高及びポイントを全て出金又は利用した上で退会してください。
弊社の免責
弊社は、本条の措置により生じる損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
第6条 個人情報等の取扱い
プライバシーポリシー
弊社は、本規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。
プライバシーポリシーへの同意
ユーザーは、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本サービス上で、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
ユーザーによる利用
ユーザーは、本サービスを通じて得た個人情報等に関し、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。
データセキュリティ
弊社は、ユーザーの個人情報及び決済情報を適切に保護するため、最新のセキュリティ技術を用いた対策を講じます。ユーザーの個人情報及び決済情報が不正に利用されることがないよう、万全の体制を整えております。
第7条 禁止事項
弊社は、本サービスに接したユーザー及び第三者の下記行為に該当すると弊社が合理的な理由に基づき判断する行為（以下「禁止事項」といいます。）を禁止します。禁止行為に該当すると取引キャンセル、商品削除、ユーザー登録の取消、本サービスの全部若しくは一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置を取る場合があります。以下の行為を禁止事項とします。
取引
本サービスが定める取引の手続に従わない行為
禁制品を出品又は購入する行為
海賊品、偽ブランド品、盗品等犯罪により領得された物であることを知って出品又は購入する行為
商品の交換・半交換
マネー・ロンダリング（資金洗浄）や現金化を目的とした取引をする行為
成立した取引の履行を遅延させる、又は円滑な履行を妨げる行為
不正確又は誤解を招く説明や情報を提供することにより取引をもちかける行為
用意された以外の決済方法を使用する行為
出品
出品及び郵送禁止物を出品する行為
販売意志のない商品、販売できる状態にない商品の掲載
手元にない商品を出品する行為
商品の代金を分割し、2つ以上の商品として出品する行為
自然災害や事故に際し通常の市場価格に比較し著しく高い価格で出品する行為
商品でない情報の投稿(宣伝・探し物)
選択形式の出品（複数の商品のリストを掲載し、選択して購入させる形の出品）
商品の内容を把握できない商品説明の記載
商品の全貌が分からない画像の掲載行為（商品の一部を意図的に隠す等）
福袋(中身のわからないセット販売)
キャンセル料、取り置き料の強要
虚偽のブランドや無関係なカテゴリを設定する行為
購入
商品代金を支払う資力がないにもかかわらず、商品を購入する行為
商品代金の分割支払いを求める行為
真に取引する意思がないにもかかわらず、あると装って購入する行為
第三者の支払い情報を利用しての購入する行為
発送
用意された以外の発送方法を使用する行為
梱包が不十分な状態で商品を発送する行為
支払いを行う前に出品者へ発送を促すこと
弊社規定のサイズ以外のものを発送する行為
その他
電話番号、メールアドレス、SNSのID、QRコード等の記載する行為
他サイトへの誘導、他サービスへの誘導、外部アプリへの誘導する行為
法律、法令、判例、行政措置等に違反する行為
法令上必要とされる許可、認可、登録、届出等を備えずに取引する行為
第三者の所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティ権等の正当な権利を侵害する又は侵害するおそれのある行為
自分で撮影した画像又は画像の権利者から許諾を得た画像以外を掲載する行為
公序良俗に反する行為
暴力又は脅迫的な言動（自己又は関係者が反社会的勢力である旨を伝える行為も含みます）を用いる行為
弊社又は第三者に対する嫌がらせ行為や誹謗中傷行為
反社会的勢力等への利益供与
暴力的な表現、性的表現、青少年に悪影響を及ぼすような表現を投稿または発信する行為
人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現を投稿又は発信する行為
自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現を投稿又は発信する行為
虚偽情報の登録
倫理的視点で認められないと弊社が判断する行為
迷惑行為（他人に不快感を与える表現を投稿又は発信する行為）
弊社、他のユーザー又は第三者に不利益、損害を与える行為
本サービス内で募金を集める行為
本サービスの全部又は一部（コンテンツ、情報、情報の集合体、システム構成、又は個別プログラムソースを含むがこれらに限りません）を、転用、転売、送信、頒布、使用、複写、複製、翻訳、翻案、貸与等いかなる手法によるかを問わず、商業目的で利用する行為
本サービスの運営を妨害する行為
弊社、第三者又は本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
他のユーザーその他第三者の個人情報、プライバシー情報を収集、公開、提供する行為（取引を履行するために必要な行為を除きます）
取得した他のユーザーの個人情報やプライバシー情報を、取引を履行する目的以外の目的で利用する行為
第8条 商品の出品
本人確認
ユーザーは、弊社所定の本人確認手続きが完了し商品を出品することができるものとします。
出品手続等
出品者は、弊社所定の手続に従い商品の出品を行うものとします。
出品取り消し
出品者は、購入者が購入手続を完了するまで、出品を取り消すことができます。なお、購入手続の完了とは、弊社による出品者及び購入者に対しての決済・購入手続完了を示す通知の送信時点を指します。
出品禁止商品
出品者は出品及び輸送禁止品（以下「出品禁止物」といいます。）に記載された商品の出品ができないことについて、予め了承します。出品禁止物に該当する商品を出品した場合は、出品者の故意又は過失に関わらず、本規約違反行為とみなします。
商品説明等
ユーザーは、商品を出品する際に、真に売却する意思のない出品、その商品情報だけでは正しく商品を理解できない又は混乱する可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品等を行ってはなりません。また、出品者は、出品する商品と関係のない画像等を当該出品情報として掲載してはいけません。
翻訳
出品した商品説明、コメント、表示するユーザー情報などの全てまたは一部は、自動機能で他語に翻訳するものとします。ユーザーが本サービスを利用することにより翻訳することを許可するものとみなされます。翻訳の正確性と可用性は保証されません。翻訳の不正確等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社は責任を負わないものとします。
法令遵守
ユーザーは、出品にあたっては、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法令を遵守しなければなりません。
弊社の免責
ユーザーの出品等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
第9条 商品の購入
支払い及び購入手続
ユーザーは、購入の意思をもって、弊社所定の購入手続（商品代金及び送料の支払いを含む）により注文を行うものとします。支払い及び決済は、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとします。
購入意思等
ユーザーは、購入する意思のない注文等、弊社の判断でいたずら目的と見受けられる注文を行うことはできません。
購入取り消し
購入者は購入手続きを行った後は、購入を取り消すことはできません。
自らの出品物の購入禁止
出品者は、自らの出品物を購入することはできません。
支払い及び決済
支払い及び決済は、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとします。
弊社の免責
ユーザーの注文、購入等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。ユーザーが本サービスに入力した決済手段又は金融機関の情報が第三者に利用されたこと若しくは入力情報の内容が不正確であったこと又は弊社が本条に基づく措置を行ったこと若しくは行わなかったことによってユーザーに生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
第10条 商品代金の受領
代金の受領
出品者は、購入者が支払い又は決済を行った場合、弊社が決済事業者又は収納代行業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約の条件に従って、商品代金債権を弊社に譲渡するものとし、弊社は次項に定める条件に従って当該債権譲渡の対価を出品者に支払います。
代金受領手続き
出品者は、弊社が判断した時点以降で、弊社所定の代金受領手続にしたがって、前項に定める対価を受領することができます。
代金受領方法及び弊社の免責
出品者は、商品代金債権及び本条第1項に基づく債権（前項に基づく方法で受領できる債権を含みます）を第三者に譲渡することはできません。なお、弊社並びに決済事業者又は収納代行業者との間で商品代金債権の帰属について特約がある場合、この特約に従って商品代金債権の帰属が決せられるものとします。代金受領手続は、出品者が指定する銀行口座への振込送金とします。なお、本条第1項に定める対価の振込手数料は出品者の負担となり振込金額から差し引かれます。また、出品者は、出品者が誤った振込先銀行口座を指定したことにより生じた損害や不利益について、責任を負います。
受領の留保
本条第2項の定めにかかわらず、弊社が定める一定の理由に当てはまる場合は、出品者による本条第1項に定める対価の受領（アカウントへの売上金の付与、売上金の銀行口座への振込送金を含み、以下同様とします）を留保させていただきます。この場合、本人確認を含む弊社の調査が完了しない限り、当該留保は継続するものとします。
代受領権限
出品者は、弊社が指定する決済事業者及び収納代行業者に対して、本条第1項に定める対価を代理受領する権限を付与するものとします。
受領権利の放棄
弊社並びに決済事業者及び収納代行業者は、以下の場合、出品者による対価の受領に関する権利を放棄したものとみなすことができます。
弊社が本条第1項に定める対価の振込先銀行口座を指定するよう出品者に通知し、出品者がこれに対応しないことについて合理的な理由が存しないにもかかわらず、出品者が、かかる通知の翌日から起算して180日以内に、有効な振込先銀行口座を指定しない場合
弊社が本条第1項に定める対価の受領をするよう出品者に通知し、出品者がこれに対応しないことについて合理的な理由が存しないにもかかわらず、出品者が、かかる通知の翌日から起算して180日以内に受領しない場合
お客様の本サービス利用が終了した時点又は弊社が本サービスを終了する時点で、未受領の本条第1項に定める対価の総額が振込手数料に満たない場合
代金返還の請求
弊社は、以下の場合出品者に対して、本条第1項に定める対価の全部又は一部の返還を請求することができるものとし、弊社がかかる請求をした場合、出品者は、弊社に対し直ちに請求額を現金で返還するものとします。返還にかかる振込手数料等の費用は本項第4号の場合を除き出品者の負担とします。
出品者が、取引中止となった商品に関して本条第1項に定める対価を受領した場合
ユーザー以外の第三者によるなりすまし等、商品の売買に不正な行為があった場合
決済事業者又は収納代行業者が弊社に対して商品代金相当額の返還を請求した場合
弊社又は決済・収納代行サービスの過誤により、正当な対価を超える過分な金額を受領した場合
第11条 取引
売買契約の成立
購入者が出品された特定の商品の購入手続を完了した時をもって当該商品の売買契約が成立するものとします。出品者及び購入者は、売買契約に基づき発生した権利義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします。
発送及び送料
購入者により購入手続が完了した後1週間以内に弊社所定の発送方法により商品の発送を完了し、購入者に対し発送済みの連絡をするものとします。商品の国内及び国際送料は、購入者が負担するものとします。
送料の変更
購入手続時に表示する商品の送料は、出品者が入力した梱包済みのサイズ及び重量に基づいて計算し、推定送料になります。発送後の実寸と重量から再計算し、送料が変更する場合があります。
取引のキャンセル
本サービスの利用にあたり、商品の注文後のキャンセルはできないものとします。商品及び取引のトラブルが発生した場合、弊社により取引を中止することができるものとします。
商品等に関するトラブル
出品者及び購入者の間で商品等に関してトラブルが発生した場合は、弊社所定方法によりカスタマーサービスまで申し込みするものとします。弊社は本サービスの円滑な運営のために協議に入りますが、商品及び取引に関するトラブルはユーザーの費用と責任において解決するものとします。
商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、商品の返品、修理、交換等の対応を行うものとします。
購入者の義務: 輸入可能確認、通関手数料と関税
国際取引の場合、商品を購入する前に当該商品が自国への輸入許可されていることを確認するのは、購入者が責任を負うものとします。
国際配送される商品の通関手数料や関税は、現地の法律や規制に従って、購入者が負担するものとします。
商品が輸入禁止対象などの理由により輸入出来なかった場合、返品になり、返品の輸送代は購入者が負担するものとします。
ユーザーの評価
購入者は、届いた商品をすみやかに確認し、弊社所定の方式に従い出品者を評価するものとします。
購入者が出品者を評価した後、弊社所定の方式に従い出品者は購入者を評価するものとします。
取引の完了
購入者と出品者が弊社所定の方式に従いお互いに評価した後、取引は完了したものとみなします。
当該取引に係る商品が到着した日から2週間以内に購入者と出品者の一方または両方が評価しない場合、当該取引が完了したものとみなされます。
弊社による取引中止
売買契約が成立した場合においても、弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合又は該当したと弊社が合理的な理由に基づき判断した場合、当該売買契約を取り消し、取引を中止することができるものとします。
出品者が商品を発送しない場合
その他弊社が本サービスの適切な運営のために必要と認める場合
前項の定めにより取引中止となった場合、出品者は商品の所有権を放棄したものとみなします。
取引中止となったユーザー間の取引は、本サービスにおいては、弊社から売買契約が成立しなかったものとみなされます。弊社は、取引中止後のユーザー間の取引について、商品代金の返金や商品の返品をサポートすることがあります。
取引中止後のユーザー間の取引に関する問題は、ユーザー自身の費用と責任で解決するものとし、ユーザーは、取引中止によって他のユーザーに生じた損害や不利益について、責任を負います。ただし、弊社は、本サービスのために必要と弊社が判断した場合、問題に介入することができます。
本件売買契約が取引中止等となった場合、出品者及び購入者はその返品手続又は紛争解決において最大限の協力を行うものとします。
ユーザーが購入した商品が以下のいずれかに該当する場合、出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により返金、修理又は交換等の対応を行うものとします。
商品が通常有する品質・性能を欠いており、かつ商品説明にその記載がない場合
商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合
梱包の不備等、配送業者の責に帰さない事由により配送時に商品が破損した場合
第12条 販売手数料
販売手数料等
出品者は、弊社に対し、出品した商品の売買契約が成立した場合、本サービスの利用料として、売買契約が成立した商品の販売価格に、弊社所定の手数料率を乗じて得た金額（小数点以下切捨て）を支払うものとします。商品ごとの利用料は、出品者が商品代金を設定する際に表示されます。この利用料は、商品代金から差し引いて徴収されるものとし、弊社は第10条第1項に定める対価から本サービスの利用料を事前に控除するものとします。
第13条 ウォレット残高及びポイントの取扱い
ユーザーは、本サービスにおける商品購入において、ウォレット残高及びポイントを利用することができます。ウォレット残高、ポイントの内容及びこれらの利用条件については、本規約に定めるとおりとします。
第14条 割引券の取扱い
割引券の取得
ユーザーは、本サービスにおける各種キャンペーンへの参加その他の弊社が本サービスにおいて指定する方法により、割引券を取得することができます。割引券の取得条件は、弊社が本サービスにおいて表示するところに従うものとします。
割引券の利用
ユーザーは、自らが保有している割引券を本サービスにおいて商品購入に利用できます。割引券の利用条件は、弊社が本サービスにおいて表示するところに従うものとします。
割引券が利用された場合の取扱い
割引券が商品購入に利用された場合には、当該商品の出品者は、販売価格から、利用された割引券に表示された金額又は割合を割引いた金額を、当該商品の商品代金とすることに予め同意するものとします。かかる場合には、弊社は、割引券による割引金額相当分を、販売手数料から減額するものとします。
割引券の交換等
ユーザーは、割引券を弊社が指定する本サービスにおける商品購入以外に利用することはできず、現金、財物その他の経済的利益と交換することはできません。また、弊社は、理由のいかんを問わず、割引券の払戻しは行いません。但し、法令上必要な場合はこの限りではなく、その場合の割引券の払戻し方法は、法令に従って弊社が定め、弊社のウェブサイト等に表示するところに従うものとします。
割引券の有効期限
ユーザーは、割引券を獲得した日から180日間又は割引券付与前に別途弊社が定めた期間内にのみ利用することができます。有効期限を過ぎた未使用の割引券は消滅し、その後利用することはできません。割引券の有効期間の起算点は、割引券が利用された取引のキャンセル等により割引券が返還された場合等を含めて、いずれの場合も当該割引券を当初取得した日とします。
第15条 弊社による商品の出品・販売等
弊社は、本サービスにおいて、商品の出品又は販売を行う場合があります。なお、その場合も、本サービスがユーザー間の物品の売買の場・機会を提供するオンラインフリーマーケットサービスであるとの性質には何ら影響を及ぼしません。
弊社が出品した商品を購入者が購入した場合であっても、システムトラブル、欠品、配送事故その他の事情により、商品を納品できない場合があります。その場合、弊社は、弊社の裁量により、当該商品にかかる購入者との売買契約を解除することができるものとし、購入者への返金その他の弊社が適切と認める措置をとるものとします。
弊社が出品した商品を購入した購入者は、弊社の債務不履行の場合（商品に瑕疵がある場合又は品違いの場合を含みます。）又は弊社の故意若しくは過失に起因する場合を除き、売買のキャンセル及び商品の返品を行うことはできないものとします。
弊社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合又は品違いの場合は、弊社所定の方法により弊社に連絡するものとします。この場合には、購入者は、商品の返送等につき弊社の指示に従うものとし、弊社は、返金、商品交換その他の弊社が適切と認める措置をとることができるものとします。
購入者は、弊社が出品した商品を購入した場合、本規約に従い、商品代金の支払いその他の購入者が行うべきとされている行為を行うものとします。
第16条 弊社による商品の配送
弊社が本サービスにおいて商品の販売を行う場合、弊社は、自ら又は配送業者を通じて、購入者に商品を配送します。購入者は、弊社又は弊社から委託を受けた配送業者が、商品配送のため、夜間を含め、電話等にて購入者に日時の確認その他の連絡を行う場合があることを承諾します。
購入者は、商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から弊社又は配送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。前記の期間内に再配送日の指定がない場合若しくは再配送日時に不在の場合、又は、購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により商品の引渡しが困難な場合には、弊社は、その裁量により、購入者との売買契約の解除その他弊社が適切と認める措置をとることができるものとします。
前項に定める場合において、弊社は、売買契約の解除又は前項に基づく措置により購入者又は第三者に生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。前項に定める場合において、弊社が損害を被った場合には、購入者は当該損害を賠償するものとします。
第17条 他のサービスへの遷移
ユーザーが本サービスを利用するにあたり、本サービスから、弊社グループ又は第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。ユーザーは、予めこれに同意するものとし、本規約及び外部サービスの利用規約等を遵守して、本サービス及び外部サービスを利用するものとします。なお弊社は、外部サービスについて保証しません。
第18条 本サービスの中断・終了及び変更
本サービスの中断
弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。
サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
定期的な又は緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を行う場合
火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
その他運用上又は技術上、弊社が必要と判断した場合
本サービスの終了及び変更
弊社は、適用法令に定める手続に従うことにより、任意の理由により、本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。本サービスを終了する場合においては、弊社が適当と判断する方法で、可能な限り事前にユーザーにその旨を通知し、または公表するものとします。
第19条 知的財産権及びコンテンツ
知的財産権等の帰属
本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。ユーザーは、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
弊社による利用
出品者により投稿された出品物の写真、動画、情報等に関しては、本サービスの宣伝、運営、研究開発及び発表等を目的として、弊社及び弊社の指定する者が自由に利用できるものとします。
ユーザーにより購入された品物が、写真、動画、情報等に本サービスの宣伝、運営、研究開発及び発表等を目的として、弊社及び弊社の指定する者が自由に利用できるものとします。
コンテンツに関する責任
ユーザー等が本サービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザー等が負うものとし、弊社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、弊社は、それらに関して保証しないものとします。
コンテンツの内容等
ユーザー等は、他のユーザー等が発信又は掲載するコンテンツについて、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等を、ユーザー等ご自身で判断する必要があります。弊社は、ユーザー等及び第三者が弊社のコンテンツを利用することにより生じる損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
バックアップ
弊社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。ユーザーは、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。
コンテンツの変更及び削除
弊社は、ユーザーが本規約に違反又は本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと弊社が判断した場合、当該ユーザーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。
ユーザーの保証
ユーザーは、投稿するすべてのコンテンツが第三者の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。ユーザーがこれに違反した場合、当該ユーザーはその責任を負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第20条 ユーザーの責任及び接続環境等
必要な機器の準備等
本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、ユーザーの費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器、ソフトウェア、通信環境等の設置や操作についても、ユーザーの費用と責任で行っていただく必要があります。弊社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。
ネットワークの経由等
ユーザーは、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとします。
続の成立
ユーザーがインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、出品、購入、退会、その他の手続は、弊社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、弊社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
トラブルの解決
本サービスに関連してユーザー間又はユーザーと第三者間で発生したトラブル（本サービスを将来利用するという前提の下で起こったトラブルを含みます。）に関して、ユーザーは各自の費用及び責任で解決するものとします。トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
第三者との紛争解決
ユーザーと第三者との間で、本サービスに関連して、裁判、クレーム、請求等のあらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、ユーザー各自の責任や費用で解決するものとし、弊社は、当該紛争に一切関与しません。当該紛争がユーザーの故意又は過失に起因して生じた場合には、ユーザーは、当該紛争により弊社に生じた損害を連帯して賠償するものとします。
費用の負担
弊社とユーザー間で紛争が生じた場合において、当該紛争がユーザーの故意又は過失に起因して生じた場合には、ユーザーは当該紛争に関連して弊社に発生した損害を賠償するものとします。
第21条 非保証及び免責
内容等に関する非保証
弊社は、本サービスの内容、品質及び水準並びに本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、保証しません。
弊社の免責
本サービス提供における、不正確、不適切又は不明瞭な内容、表現、行為等により、ユーザー及び第三者に対して損害が生じた場合、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は、当該損害について責任を負わないものとします。
情報提供に関する非保証
弊社は、本サービスに関連して、ユーザー等に対して、適宜情報提供を行うことがありますが、当該情報の正確性や有用性を保証するものではありません。
コンピュータウィルス等に関する非保証
本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、保証しません。弊社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー及び第三者に対して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
第22条 損害賠償
ユーザーの責任
ユーザーが本規約に違反した場合、当該ユーザーが、当該違反により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。ユーザーがかかる違反行為を行ったことにより、弊社が損害を被った場合は、当該ユーザーその他関連当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
弊社の免責
弊社は、弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。
弊社の責任の範囲
弊社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。但し、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。
第23条 一般条項
通知
本サービスに関する弊社からユーザーへの通知又は連絡は、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、弊社が適当と判断する方法により行なうものとします。弊社は、個々のユーザーに通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録された電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。
ユーザーが弊社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォーム、メール、または電話を利用するものとし、来訪を行うことはできないものとします。弊社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、弊社が定める方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、弊社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法をユーザーが決めることはできないものとします。
譲渡禁止
ユーザーは、弊社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。
事業譲渡
弊社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、弊社は、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及びユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。
分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効と判断された場合であっても、当該無効とされた以外の部分は、継続して有効に存続するものとします。
定めのない事項等
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、弊社及びユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
言語
本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために他語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、他語訳はいかなる効力も有しないものとします。
準拠法及び裁判管轄
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、ユーザーと弊社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。