当サイトでのご購入に際し、StripeまたはPayPalを通じて処理されたお支払いに基づいて、以下の返金ポリシーを適用いたします。
返金の対象
商品に重大な瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、または梱包の不備により配送中に商品が破損した場合は、返金の対象となります。これらの理由により返金を希望する場合は、商品受け取り後14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
返金の手続き
返金申請は、お支払い方法に応じて以下のように処理されます：
Stripeでのお支払いの場合: 返金が承認された場合、ご購入時に使用されたクレジットカードまたはデビットカードに返金が行われます。Stripeのシステムにより、返金処理には通常5〜10営業日かかります。
PayPalでのお支払いの場合: 返金が承認された場合、お客様のPayPalアカウントに返金されます。PayPalの処理時間により、返金が反映されるまで数時間から数営業日かかる場合があります。
いずれの場合も、返金が行われる前に商品を返品いただく必要があります。返品手続きの詳細は、カスタマーサポートからの指示に従ってください。
返金の範囲
返金は商品代金および該当する場合は送料に限られます。国際配送の通関手数料や関税など、購入者の責任で発生した費用は返金の対象外となります。
返金不可のケース
以下のような場合、返金はできません：
購入者の都合によるキャンセルや返品（例: イメージと異なる、サイズが合わないなど）。
商品説明に記載された情報に基づく返品。
商品受け取り後14日以上経過してからの申請。